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FAQ


  • Probleme

    Ich kann die Dokumente, die mir durch die Tafel des Video-chats geschickt werden, nicht öffnen

    Schritte, um Probleme mit dem Video-Chat zu beheben

    Was mache ich, wenn sich meine Netzwerkverbindung während einer Unterrichtsstunde trennt?

    Was kann ich machen, wenn das Audio nicht geht?


  • Allgemeines

    Sind alle Lehrer Muttersprachler?

    Sind alle Lehrer Hochschulabsolventen?

    Kann ich mein Geld zurückerstattet bekommen, sollte ich mich entscheiden die schon bezahlten Unterrichtsstunden nicht in Anspruch zu nehmen?

    Wie kann ich ein Nutzerkonto einstellen?

    Ich habe mich eingeloggt und bin verbunden, aber mein Lehrer ist es nicht. Was soll ich tun?


  • Probleme

    Was passiert, wenn sich meine Sitzung während des Unterrichtes aufhängt?


  • Allgemeines

    Was ist, wenn ich mein Nutzerkonto nicht öffnen kann?


  • Stunden

    Was passiert, wenn ein Lehrer die Unterrichtsstunde storniert?


  • Allgemeines

    Welche technischen Voraussetzungen sind erforderlich, um sich mit der Plattform zu verbinden?


  • Stunden

    Kann ich eine stornierte Klasse neu buchen?


  • Allgemeines

    Gibt es ein Mindestalter für die Schüler?